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Kundenbereich

Der RoboMarkets Kundenbereich ist:

Saldovorgänge

Kunden von RoboMarkets zahlen keine Provision bei Geldeinzahlungen auf ihre Konten, da das Unternehmen alle Ausgaben hinsichtlich einer Provision übernimmt. Darüber hinaus haben Trader auch die Möglichkeit, Geld zwischen ihren Konten beim Unternehmen zu überweisen, ohne Provisionen zu bezahlen. Außerdem werden Kunden keine Provisionen verrechnet, wenn sie an gewissen zwei Tagen im Monat eine Geldsumme von ihren RoboMarkets-Konten und Wallets abheben.

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Personenbezogene Daten

Die Informationen, die Sie während des Registrierungsvorgangs angegeben haben, können im Abschnitt "Personenbezogene Daten" eingesehen und bearbeitet werden. Um eine hohe Sicherheit für Ihre Daten und Geldmittel zu gewährleisten, bieten wir Ihnen einen zusätzlichen Schutz durch SMS und Backup-Codes.

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Kontenverwaltung

Vollständige Kontrolle über alle Transaktionen und Vorgänge, die auf Ihren Handelskonten in Ihrem Kundenbereich durchgeführt wurden: Eröffnen und Schließen von Konten, Ändern des Passworts und des Hebelwerts, Anzeigen des Transaktionsverlaufs und mehr.

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Alles für den Handel

Im Bereich "Download Center" können Sie eine der professionellen Handelsplattformen auswählen und auf Ihren PC oder Ihr Smartphone herunterladen.

Darüber hinaus bietet RoboMarkets seinen Kunden den Dienst "VPS-Server" an, mit desseb Hilfe sie rund um die Uhr auf einen Remote-RoboMarkets-Handelsserver zugreifen können. Dazu müssen sie im Bereich "Ihr VPS 2.0 Server" ihres Kundenbereichs einen Antrag abschicken.

Die 9 am häufigsten gestellten Fragen:

01

Wie ändere ich das Passworte meines Kundenbereichs?

Wählen Sie in Ihrem Kundenbereich den Abschnitt "Profil" und gehen Sie zur Seite "Passwort für den Kundenbereich ändern". Um das Passwort zu ändern, müssen Sie Ihr aktuelles Passwort eingeben.

02

Was mache ich, wenn ich bei der Registrierung falsche Daten eingegeben habe?

Um Ihre personenbezogenen Daten im Kundenbereich zu ändern, müssen Sie sich an unseren "Live Support" wenden.

03

Wie schreibe ich ein Ticket?

Um unserem Live Support eine Frage zu stellen, füllen Sie bitte im Bereich "Live Support" Ihres Kundenbereichs ein spezielles Formular aus.

04

Wie verifiziere ich meine Bankkarte?

Um Ihre Karte zu verifizieren, wählen Sie bitte den Bereich "Geld verwalten" aus, gehen Sie zum Bereich "Bankkarten" Ihres Kundenbereichs und laden Sie gescannte Bilder oder Fotos von jeder Seite Ihrer Karte hoch.

05

Wie erfahre ich mehr über die Affiliate-Provision?

Um mehr über die Affiliate-Provisionssätze zu erfahren, lesen Sie bitte den Abschnitt "Affiliate-Provisionssatz". Informationen über die Provision, die Sie erhalten haben, finden Sie im Abschnitt "Provisionsdetails".

06

Wie ändere ich den Hebel?

Wählen Sie in Ihrem Kundenbereich den Abschnitt "Live-Konto" und gehen Sie auf die Seite "Hebel ändern". Der Hebel kann nur dann geändert werden, wenn keine offenen Positionen auf dem Konto vorhanden sind

07

Wie stelle ich mein Passwort für den Kundenbereich wieder her?

Wenn Sie das Passwort für Ihren Kundenbereich vergessen haben, Sie jedoch auf Ihre E-Mail-Adresse zugreifen können, die Sie während des Registrierungsvorgangs verwendet haben, klicken Sie bitte auf "Passwort vergessen". Sollten Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse haben, kontaktieren Sie bitte unseren Live-Support. Live-Support.

08

Wie ändere ich mein Kontopasswort?

Wählen Sie in Ihrem Kundenbereich den Abschnitt "Live-Konto" und gehen Sie auf die Seite "Passwort ändern". Um Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie einen neuen Satz von Symbolen eingeben und ihn bestätigen.

09

Wie ändere ich meine Telefonnummer?

Wenn Ihre Telefonnummer verifiziert wurde und Sie Zugriff darauf haben, können Sie sie im Abschnitt "SMS-Verifizierung" ändern. Wenn die Telefonnummer momentan nicht verfügbar ist, können Sie sie nur ändern, indem Sie sich an unseren Live-Support wenden.